"EL CAPITAL DE MARCA"

La estrategia de creación de una marca de una empresa identifica a los elementos de marca que la empresa decide aplicar a todos los productos que vende; Las marcas pueden desempeñar muchas funciones diferentes dentro de una cartera de marcas, entre las cuales se pueden encontrar la d cobertura, ofrece protección, imagen , respaldo, garantía, etc.; Cada producto con marca debe tener un posicionamiento bien definido, de este modo, las marcas pueden maximizar la cobertura y minimizar las coincidencias, optimizando así la cartera de marcas.

El capital de marca se debería definir con relación a los efectos del marketing atribuibles exclusivamente a una marca, es decir, el capital de marca está relacionado con los resultados de comercialización que tendría un producto o servicio por su marca, en comparación con los resultados del mismo producto o servicio sino se identifica con la marca.

Este capital de marca para su gestión se debe calcular y es importante para mantener índices de calidad para esta misma realizar auditorías que me permitan observar en que lugares a estado y la marca y definir mi planeación estratégica.

"COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR: UNA FUENTE DE OPORTUNIDADES"

La finalidad de los estudios del marketing consiste en entender el comportamiento de los consumidores teniendo en cuenta que se puede presentar factores circunstanciales inesperados que pueden afectar la decisión del cliente de invertir al igual que la satisfacción pos inversión de este.

Se ha demostrado la influencia psicológica en los clientes a la hora de la inversión ya que dependiendo de que forma se le presenta a un cliente un producto o de que forma se le atienda a este mismo puede depender en un gran porcentaje el éxito de llegar a un acuerdo de negociación con un cliente, esto se ve reflejado en cuatro procesos: Motivación, percepción, aprendizaje y memoria, lo cual ofrece al director de mercadeo claves para poder atender de forma más efectiva a los clientes.

"VALOR, SATISFACCION Y CALIDAD"

En la actualidad es importante para las empresas saber gestionar las relaciones con sus clientes lo que significa satisfacer las necesidades individuales de los clientes teniendo en cuenta sistemas basados en calidad, lo que implica un conjunto de cualidades y características de un producto, que influyen en su capacidad de satisfacer las necesidades implícitas de los clientes.

Por esa razón hoy en día es casi que obligatorio la implementación de sistemas de gestión organizacional basados en calidad certificando que la empresa posee políticas de gestión relacionadas con un buen desempeño operativo dándole al producto que se va a comercializar una excelente calidad y altos índices de que sea aceptado por los consumidores y la sociedad en general, proporcionándole a la empresa grandes índices de rentabilidad.

"LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MARKETING"

En el sector económico, los estudios de marketing se concentran se concentran en la distribución del nivel de ingresos, renta, deudas y facilidades de crédito; En el ámbito mundial estos estudios se concentran en controlar seis clases de fuerzas: demográfico, económico, sociocultural, ambiental, tecnológico y político-legal.

Un sistema de información de marketing es necesario para que la alta gerencia obtenga información, la registre y la distribuya a los departamentos respectivos realizando análisis planeaciones y seguimientos en acciones de marketing.

En lo que se refiere al entorno socio-cultural, los empresarios deben entender la visión que tienen los consumidores de si mismos, de los demás, de las organizaciones, de la sociedad, de la naturaleza y del universo. Deben comercializar productos que se correspondan con lo valores fundamentales y secundarios de la sociedad, y abordar las necesidades de las diferentes subculturas que conforman una sociedad

EL MARKETING HOLISTICO Y LA GENERACION DE VALOR

Para que una empresa tenga un crecimiento satisfactorio, es importante desarrollar un equilibrio adecuado entre producción y satisfacción del cliente; Teniendo el aporte realizado por Michael Porter en aquello denominado “La Cadena de Valor” en donde su idea principal es identificar el modelo de generar mas valor para el cliente.

El éxito de una empresa no solo depende de la eficacia con que se desarrollen sus procesos sino también d como se coordine para gestionar bien procesos como: seguimiento del mercado, materialización de la oferta, captación de clientes, etc.; Para ello necesitamos hablar de planeación estratégica que consiste en definir las áreas de negocio y que lo productos de la empresa tengan un buen sistema de gestión de calidad basados en el ciclo PHVA (planear, hacer, verificar y actuar) garantizando una buena relación entre proveedor y cliente.