"COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR: UNA FUENTE DE OPORTUNIDADES"

La finalidad de los estudios del marketing consiste en entender el comportamiento de los consumidores teniendo en cuenta que se puede presentar factores circunstanciales inesperados que pueden afectar la decisión del cliente de invertir al igual que la satisfacción pos inversión de este.

Se ha demostrado la influencia psicológica en los clientes a la hora de la inversión ya que dependiendo de que forma se le presenta a un cliente un producto o de que forma se le atienda a este mismo puede depender en un gran porcentaje el éxito de llegar a un acuerdo de negociación con un cliente, esto se ve reflejado en cuatro procesos: Motivación, percepción, aprendizaje y memoria, lo cual ofrece al director de mercadeo claves para poder atender de forma más efectiva a los clientes.